퓨전한정식 엄앵란꾸밈"나드리예' 서비스 팀장
대우증권 고객서비스 담당
LIG손해보험 연수원 리셉션 고객지원 담당
예라고,수이미지업,김희선HRD,SKS아카데미,SKC평생교육원 파트너강사
㈜HTC중국 사천성도 호텔 CS강사
現) 전문 프리랜서강사 활동 중
現) SKC평생교육원 병원전문교육 파트너강사
前) Hospitality Tourism Company호텔사업부 서비스 메인 강사
前) 중국쓰촨성 家香美 호텔 프로젝트 서비스 강사 (8주 합숙교육 단독 강의)
前) 한국 외식프랜차이즈 퓨전체인 현장코칭 서비스강사
前) LIG손해보험 연수원 리셉션 고객지원 담당 및 VIP의전/CS교육
삼성에버랜드서비스아카데미 서비스강사 자격 취득
싱가폴항공SQC(Building Customer Realationship)해외연수 수료
경북과학대학 외식최고경영자과정 수료
글로벌개발원 우수친절 과정 수료
U-fly 스튜어디스 매너 school 수료
이화여자대학교 전문서비스강사과정 수료
웃음치료 스트레스관리1급 자격증 취득
레크리에이션 역할연기 1급 자격증 취득
리더쉽지도자 1급 자격증 취득
TA교류분석 과정 수료
DISC CS 전문강사 자격증 취득
아이플러스아카데미 전문서비스강사과정 수료
KSA 고객만족과정 수료
(주)강원랜드 카지노 프론트(trainee)입문 수료
[수행프로젝트]
고객만족, 금융인을 위한 감성서비스교재발간 참여
베스킨라빈스, 던킨도너츠 모니터링 및 서비스 제안서 참여
충북공직자 친절봉사 과정 교재발간 , 교육기획 수립
충남 정다운 병원 모니터링 및 교육기획 수립
대명리조트 고객접점 총 모니터링 프로젝트 수행
중국 쓰촨성 하오터스 家香美 호텔 교육기획 수립 및 교재발간
중국 쓰촨성 베이직하우스 서비스교육기획
대외활동
대학교-한양대,건국대,경희대,이화여대,연세대,성균관대,한국외대,덕성여대,
한국 폴리텍 대학,동서울대학,동서대학교,동아대학교, 등
병원-서산의료원,광양 우리들 병원, 미즈베베,효사랑병원,광주한방병원,
수앤수 성형외과/피부과,홍주종합병원,은병원.대구국군병원,
대전국군병원 등 병원서비스 및 병원 코디네이터과정 강의
교육기관 강사양성과정-SKS아카데미,SKC평생교육원,수이미지업,
김희선 HRD센터,예라고 등 전문강사과정 강의
외식업체-나드리예,한국 외식 경영컨설팅,신세계푸드,그림이 있는 풍경,
일품 안동찜닭 체인점,압구정 뱃고동,첨밀밀푸드,다사랑한상 등
호텔 및 리조트-호텔 화이트,퍼시픽,힐버섬,일마레,청풍리조트,강남 엠쉐르빌,
까사빌,아카데미 하우스,호텔쉐어 등
관공서-충청북도공직자,한국산업안전공단 국제팀,덕수궁,여성인력개발원,
우정국복지회,전국체신청,우체국 등
기타-서울여성플라지,새마을금고,,순일기업,FMS,전국홈플러스,건국대 병원,
헤어라인,청담준오애비뉴,에듀스파행정고시,DS개발,현대해운,
전국TG삼보 등
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전체강사
강사 정보 상세보기
강사명 : 박현정
강의주제 : 마술게임을 접목한 재밌는 서비스 강의,
新고객만족, 서비스마인드,불평고객응대스킬,
비지니스,직장예절,서비스매너,
커뮤니케이션스킬,이미지메이킹(칼라진단),
병원코디네이터과정,서비스강사과정,
DISC, MBTI 등 심리학적 접목강의,
잼터만들기,스트레스관리,
